En något annorlunda bild av kundtjänsten hos Com Hem

Har både läst och hört mycket om hur dåliga Com Hem ska vara på det där med kundtjänst. I diverse undersökningar har de fått absoluta bottenbetyg och det har liksom inte varit någon ände på hur illa deras kundkontakt har sagts fungera. Nu har jag själv haft min första kontakt med Com Hems kundtjänst och jag måste säga att min bild är en helt annan än den som tidigare målats upp. Det började igår med att jag skickade iväg ett mail där jag ställde lite frågor om en beställning jag just gjort. Efter en liten stund blev jag uppringd av en trevlig tjej från Com Hem som kunde ge mig riktigt bra svar.

Några följdfrågor jag ställde i samtalet kunde hon inte svara på direkt, men lovade att ta reda på svar och återkomma idag. Och nu ringde hon alldeles nyss upp igen med svar på alla frågor jag ställt. Allt med en glad och trevlig ton som gör att jag känner mig välkommen som kund. Min första kontakt med Com Hems kundtjänst blev en mycket positiv sådan och de snabba och korrekta svaren i kombination med en positiv ton och viljan att göra det där lilla extra kan bara ge högsta möjliga betyg. Bra jobbat, Com Hem!

– Oskar

Julnedräkning 2009 – ”årets julklapp”

Eftersom det i tisdags var en månad kvar till julafton (yay!) så tänkte jag att det kan vara på sin plats att börja skriva julrelaterade inlägg. Jag börjar med en liten önskan, eller kanske snarare en upplysning om något jag inte önskar mig. Det som enligt handeln ska vara ”årets julklapp” är en spikmatta. Tänker inte lägga mig i debatten om spikmattans helande egenskaper eller brist på sådana, vill bara be min familj och mina vänner om en sak: Snälla, vad ni än gör, ge mig ingen sådan. Får jag en spikmatta så kommer jag inte att använda den, det kommer illa kvickt att bli förvisad till förrådet och där kommer den att få stanna.

Det är dock värt att notera att elektronikbranschen själva har utsett sin kandidat till ”årets julklapp”, där är det hörlurar som gäller. Och ett par sådana skulle faktiskt inte sitta helt fel, ett par ordentliga hörlurar med riktigt bra ljud. ”Jahapp, vad ska du med hörlurar till?” undrar ni förstås. Jo, har jag ett par riktigt bra hörlurar så kan jag spela elgitarr hemma i lägenheten betydligt mer frekvent än vad jag gör nu i det här något lyhörda huset. Jag får göra oljud och grannarna slipper må dåligt av det, kan det bli bättre?

Läs mer: SvD, SvD, DN, DN

– Oskar

Tillbaka till HTC

Efter föreläsningen om Windows Mobile i onsdags har suget börjat komma tillbaka. Så nu har jag lagt min Satio åt sidan och återaktiverat min kära Touch Diamond. Och det känns bra, mycket bra till och med. WM är faktiskt etti mitt tycke riktigt trevligt operativsystem, många bra funktioner och riktigt snyggt med HTC:s interface TouchFlo 3D. Att kunna syknronisera telefonens innehåll med Microsoft My Phone är ju inte helt fel det heller. Så jag är glad och nöjd, stannar nog kvar vid den här telefonen ett tag framöver.

– Oskar

Packar för Avesta

Det händer en hel del just nu. Skön omväxling mot vanliga novembermånader, som brukar vara sjukligt händelselösa och tråkiga. Imorgon  bitti bär det i alla fall av upp mot gammelhemma, Avesta. Ska hälsa på hos min store tjocke far i några dagar och bekanta mig ordentligt med det nya huset. Ska bli mycket trevligt och spännande. Packningen är i full gång och jag tänker förstås som vanligt ta med mig alldeles för mycket. That’s who I am, you know. Jaja, dags att återgå till väsentligheterna. Mer senare.

– Oskar

En liten förvarning…

Funderar på den så kallade ”sanningsrörelsen” och hur mycket jag föraktar den. Kommer säkerligen att utveckla det senare, har ett embryo till ett nytt blogginlägg i huvudet. Det består dock mest av lösryckta fragment än så länge, knappast redo att publiceras. So, watch this space.

– Oskar

Sova länge

Vaknade upp av mig själv i morse och allt kändes som vanligt. Men döm om min förvåning när jag tittade på klockan och den redan hade passerat 11. Vet inte hur länge sedan det hände att jag kunde sova så länge på morgonen. Vet inte om det beror på att jag hade ett extra stort sömnbehov eller att jag är mer avslappnad än jag brukar vara. Skönt var det i alla fall.

– Oskar